よくあるご質問
↑↑ 実質４日間お得です ↑↑
|
| Q1. |
○泊○日の数え方
例えば、２泊３日で旅行にでかけます。レンタル期間はどうなりますか？ |
| A1. |
帰宅日を数えます。
２泊３日は３日間、７泊９日は９日間となります。
レンタル品は前々日のご指定の時間にお届けします。
使用方法をご利用の前々日に習得できますので、ご好評をいただいております。
|
| |
|
| Q2. |
レンタル終了日が返却日となるのでしょうか？ |
| A2. |
いいえ、返却日（返却の手続きを行う日）はレンタルの翌々日の午後３時までです。
レンタル期間終了日の最後までご利用いただけます。
旅行などで、帰宅された日はごゆっくりとお過ごし下さい。 |
| |
|
| Q3. |
返却時の梱包は大変ですか？ |
| A3. |
カメラ、ビデオカメラ等の電器製品は、専用の硬いコンテナ（ケ−ス）に入れてお届けします。
お届け時に貼っていた宅配伝票をはがして、返送用宅配伝票に張り替えるだけです。
また、梱包用のテ−プも付いていますので、フタをして、宅配便として、コンビニに渡すだけで、返却手続き完了です。
宅配及び返送に関わる送料は当社で負担します。ス−ツケ−ス等は、配達時の専用ビニ−ルカバ−から、配達用伝票を抜いて、返送用宅配伝票に差し替えていただくだけで、完了です。
後は、宅配便として、コンビニ店へ渡すだけです。宅配及び返送に関わる送料は当社で負担します。
|
| |
|
| Q4. |
他人が使用した品物は汚れていませんか？ |
| A4. |
除菌のできる布で丁寧に清掃しています。
特に、ス−ツケ−スの中は、噴霧で除菌しています。 |
| |
|
| Q5. |
引取りを依頼できますか？ |
| A5. |
ス−ツケ−スや大型品は、日通ペリカン便と佐川急便へTELすることで、引取りを依頼できます。（引取り料も無料）こちらで手配もできます。
詳細は、「利用のご案内」をご覧ください。 お電話１本！ご自宅へお伺いします。
|
| |
|
| Q6. |
宅配会社はどこですか？ |
| A6. |
代金引換および、銀行振込の方は、クロネコ便もしくは佐川急便・日通ペリカン便でお届けします。
クレジットカ−ド、およびデビットカ−ドをご利用の方は、佐川急便の「e-コレクト」を利用して配達します。 |
| |
|
| Q7. |
返却時のコンビニはどこですか？ |
| A7. |
クロネコヤマト取り扱いのコンビニ店＊ローソン・ファミリーマート・セブンイレブン・クロネコ看板のお店などがご利用できます。
詳細は、「利用のご案内」をご覧ください。
|
| |
|
| Q7. |
使用中に故障や破損してしまった場合の修理費用はどうなりますか？ |
| A7. |
原則、メーカー保証期間内の商品をレンタルしていますので、通常保証で修理可能な場合、お客様に修理費を請求することはございません。但し、水没や破壊などにより、メーカー保証の範囲を超える修理が必要な場合は、実費をご負担いただくことになります。
通常の使用による損傷（キズや軽微なヘコミ）は、気にせずご利用ください。 |
